让医院建筑主动服务于人？厦门弘爱医院做到啦！

cnhae　 2019-06-27

众所周知，医疗建筑是为了服务医疗，使患者更为便利地就医，但让建筑变成一个主动关怀的服务体，这个新理念您听说过吗？

是滴，就是有这么一家“特殊”的医院，其室内设计的核心思想就是让建筑主动服务于人！

比如，将众多自助服务机整合为室内家具的一部分，不仅使医疗空间充盈着主动服务的精神，也为未来人力成本的进一步提升做好了准备。

到底是一家什么样的医院呢？其特殊在哪里呢？

分阶段服务清单式设计

福建省厦门弘爱医院是一所由国有资本投资的综合性医院，其特殊的性质使之与公立医院、非公立医院的定位都截然不同。投资方将厦门弘爱医院定位为服务型医院，运用擅长的商业化经营模式，将患者视为客户，企业化管理医疗部、后勤部、行政部等，实现高度配合，而国有企业的背景则保证了医院日后的长远发展和非营利性。

对于这样一家特殊的医院，其医院建筑究竟打造成以大体量、大容量的公立医院模式，还是走高端化、精品化的非公立医院路线呢？厦门弘爱医院利用全新理念——动线空间，给出了答案。

住院部

项目名称：厦门弘爱医院

占地面积：84000㎡，建筑面积：330000㎡

床位设置：1380张

建设内容：门诊综合楼、病房楼、康复楼、康复中心

建设时间：2016年~2018年

设计单位：瑞士瑞盟设计

分阶段服务清单式设计

厦门弘爱医院的室内方案设计分为3个阶段：第一，根据医院不同时期的需求，为建筑和家具设计了一个服务清单。服务清单里的内容可以随着不同室内功能的介入灵活地增加或者修改；第二，根据医院的实际情况与运营需求，量身定制其在本阶段最需要的室内服务内容，并将这些需求根据运营、造价、市场等因素进行优化；第三，将服务清单里的服务内容转译成建筑语言，落实到医院内部的主要代表性空间，并将其模数化，这为未来医院的室内设计形成引导作用。

服务空间-儿童娱乐区

服务空间-公共功能服务区

服务空间-座位等候区区

服务空间-设备储藏区

打造服务型公共空间

在室内设计中，医院不仅利用斜向、模数化的线条，让原来笔直呆板的纯交通功能的廊道活跃起来，将传统医疗建筑中生硬的通道转化为提供各类细致服务的空间，力求打造出一条充满活力、充满关怀的医疗街。

另外，规划赋予墙体一个结合家具功能的设计，不但具有更好的导向性，还拥有储藏功能，帮助人们更好地使用医院。比如，门诊主廊道的设计就充分利用结构柱子外侧的小尺度区域，整合出一系列主动服务型和自动服务型的空间。

不止如此，通过对服务型家具、服务型空间的模块化设计，推动医疗建筑逐步生长为服务的载体。建筑内部空间为多达一百多项的细致入微的服务家具设计预留了场所。不仅中心采光厅的四周被设计成各类服务型的空间，即使每一条本来简单的走道都被创造为可以停下来享受服务乐趣的优美节点。

数字化标识设计

每个大诊区的入口处都用体块和色彩清晰地勾勒出来，分辨出专科诊区与公共空间，充分利用了空间色彩和材料载体。

医院的色彩采用了大面积、简单且活跃的色块，如电梯间以明黄色铺设，提升空间的识别性，明确空间等级，创造出简明轻快的疗愈空间。

标识采用了较大字体图案，作为指示色块，并于诊区前设计有倾斜角度的墙体放置标识，从远处的侧面即可观察到。另外，为各个诊室标注了序号，如“312血液科”“302口腔科”，将其数字化后，即便对于看不懂科室名词的患者也可以根据数字找到相应科室，进一步强化标识作用。

候诊区延伸出趣味空间

门诊候诊区处在一个相对狭长的空间范围，对边界区域的家具化处理为这个空间延伸出有趣的使用空间。比如在儿科候诊区，除了原设计专门的儿童游戏室外，还设计了儿童游乐角，可以让候诊区的父母家属感到更加安全和放心。

温暖色系衬托医院文化

文化与艺术也始终贯彻在厦门弘爱医院的室内设计中，如果说白色传承着厦门阳光海岸的精神，那么木色则表达了这里造船与家具的传统。温暖的木质在暖中性的灰色与白色底图上被韵律化地呈现出来，在表达关爱的同时，也更加反衬出医疗文化自身的宁静与温馨。

电梯厅专属色彩

客梯被设计得完全沉浸在明快的色彩之中，人们可以非常容易地找到这些客梯，并且记住它们。改变了患者在医院等候电梯时的压抑和焦灼心态。电梯倾斜角放大的门框设计，既减少了转角处的相撞，又巧妙地将布线和按钮指示等系统整合到一起。

电梯厅

明亮贴心的护士站

采用仿实木复合板材设计的护士站，观感更加温暖和近人。其上部桌台采用耐磨的玻璃板，而下面设置的 LED 灯让桌上的物品和文件都显而易见，甚至于 X 光片都可以在这里直接看到。嵌入天花的超薄 LED 灯片让护士站更显轻盈和现代。

护士台设计两种高度，让轮椅人士、儿童和普通人都可以方便地得到服务。值得一提的是，护士台竖向台面中设计了一个凹陷的部分，方便患者及家属将包等随手物品放置，十分方便贴心。斜向面是为嵌入的屏幕设计的，方便护士和患者就需要展示的屏幕内容进行实时的沟通，而不需要每次把她自己的屏幕倒过来。

灵活可控的病房设置

病房的地面采用 PVC 仿木卷材地面，这让病房更有家的氛围。乳白色的麻面乳胶漆墙面和同色的墙裙以及壁柜让病房更显简约、整洁。无论是双人病房、单人病房或是VIP病房，设备带的位置都是标准化设计。这样便于医院在今后运营中的各种配置调节。单人病房的病床也停靠在与双人病房一致的位置，余出的空间作为起居会客使用。双人病房中靠窗和靠卫生间的墙分别设置了为访客陪 床使用的折叠椅，晚上拉开即可作为陪床。

住院部单人间

住院部双人间

多功能卫生间考虑多类人群

主廊道旁边的公共卫生间设置，考虑了多类人群的需求，包括男女、残障人士卫生间以及母婴专用室。地面采用深灰色的仿古瓷砖，易于打理。厕所的隔断则被设计为浅灰色易于清洁并不易被刻画的玻璃隔断。自动感应门和感应水龙头的设计降低了院内交叉感染的几率。

急诊区保证患者私密性

急诊诊区的设计采用半透明玻璃的方式，在确保诊室私密的同时创造了一种公共服务的感受，同时这也让急诊区内部的交流变得更加便捷。

这样一家根据国际JCI标准和二星级绿色建筑标准建设的医院，竟是将门诊、急诊、住院大楼统一规划，一次性建成！无怪乎有专家称其：无论是从经营模式还是设计理念，都是一次对未来现代医院全新的探索。