王文禧：成就“非凡”华克

吕志新　来源：中国医院建筑与装备　 2016-09-12

采访王文禧前，就有人给记者打过“预防针”：“王总这个人说话直，特别是谈到医院辐射防护的相关问题时，更显得严肃。”

在医疗领域，我们目睹过太多以医护人员和公众安全健康为代价的事件，于是更感到朴实敬业的工匠精神尤为难能可贵。这也是记者在王文禧身上看到的特质，作为一个上市公司的掌门人，他身上没有商人的圆滑，而是多了一份踏实务实，在提到专业问题时，更像一名学术专家。正是这样一个人带领华克医疗实现了业务的快速发展，使公司成为国家高新技术企业及中关村高新技术企业、广东省辐射防护协会理事单位并在2016年全国医院建设大会中被评选为“十佳专业服务供应商”。此外，华克医疗还在在2016年成功登陆新三板，成为国内医疗辐射防护领域唯一的上市公司。

创业之路——追求极致，永不满足

“凡事都要脚踏实地去作，不驰于空想，不鹜于虚事，而惟以求真的态度做踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可成。”这是李大钊的一句格言，也是王文禧创业历程的真实写照。

2000年，王文禧刚开始接触自动门这个行业。作为某品牌的经销商，仅一年的时间他就做到了华北区销售额第一，而仅仅三年之后就成为所有经销商中的第一名。随着对行业认识的不断深入，王文禧对自动门的质量要求越来越高。慢慢地，他发现他所代理的产品跟自己的预期相差越来越远，而他不能容忍从自己手中卖出的产品存在任何瑕疵。于是，2005年，他做出了一个惊人的决定——自己生产自动门！从代理商到制造商，成本的增加、技术的难题使很多人望而却步，但王文禧认准的事情就一定要做好。说干就干！他租场地、买设备、招人才、钻技术，靠着这股韧劲，他不但造出了质量优异的自动门，更在很多技术层面进行了发展和创新，俨然已经成为了自动门行业的专家。

但王文禧并没有因为开始的成功而志得意满、裹足不前，随着与设计院、工程公司的接触与合作日益增多，他发现医疗辐射防护领域仍然是一片榛莽之地。虽然医疗辐射防护关系到医务人员、患者和公众的健康，但由于射线无色、无味、无形，难以检测，而射线对人体的损害会随着剂量累计逐渐显现，因此普通大众甚至于许多医务工作者都没有充分意识到辐射防护对于保护自身健康的重要作用。正因为如此，辐射防护领域内充斥大量的低成本、“一次性”的做法，甚至于在普通木门上钉一块铅板就称之为辐射防护门。

随着医学影像及治疗技术的高速发展，产生辐射的设备应用日趋广泛，医学界越来越意识到辐射防护对于保护医务人员健康的重要性，而医院对高质量辐射防护解决方案的需求也日趋强烈。有鉴于此，王文禧渐渐萌生了新的想法——创建高质量的中国医疗辐射防护品牌。用更专业的技术避免辐射对人体的损害，让核技术运用造福于人类，使医疗辐射防护行业更规范。让所有的医务工作者在解决患者病痛的同时，能够更健康、更安心的工作，这不仅是王文禧个人的新目标，也成为了华克人奋斗的方向！

之后的若干个寒暑，王文禧带领华克团队克勤克俭、攻克难关，研发和生产出了高质量而且美观的自有品牌辐射防护门以及各种辐射防护制品。不仅如此，华克人还从零开始打造了一支专业技术队伍，积淀了大量医疗辐射防护领域的知识和经验，实现了从前期的环评、选址、设计、辐射防护用品的生产、辐射防护工程施工、放射性废物处置到专业人员技术培训及技术升级托管在内的360°无忧服务，为医院提供一站式辐射防护服务。

可以说，没有王文禧的远大抱负、对品质的固执与坚持和对行业需求的不断探索，就没有今天华克医疗的成就。他不但把华克医疗推到了行业的领先地位，更推动了行业走向规范化，为医疗防护行业带来了勃勃生机。

民族情结——中国品牌，精益求精，

如果说对产品和服务质量的执着是缘自性格使然，那么造出全世界最优质产品的目标就是王文禧与生俱来的民族情结。曾几何时，中国制造是廉价和山寨的代名词，很难与国外品牌竞争，而王文禧却坚信中国人可以制造出全世界最优秀的产品，他认为让中国制造走向世界是每个中国企业家的使命。

在企业发展和业务拓展过程中，王文禧带领的华克不可避免地要与境内外的同行企业展开竞争。他经常被客户问及的一个问题是，“你们的产品怎们比某某进口产品还要贵？”每当此时，王文禧的回答直接而干脆：“我们的产品为什么不能比他们的产品贵？我们的企业很规范，产品质量比他们好，后期维护保养成本低，给客户带来的价值更高，价格为什么不能比他们高！”

王文禧的底气来自于对自己产品和服务的自信，归根结底是对自己以及自己所带领的团队的自信。他不能接受别人说华克的产品和服务不好，所以他始终全力以赴做到最好。曾经有技术人员建议他采用价格低廉的材料以降低生产成本，结果被王文禧当场拒绝。他始终坚信华克的经营理念，那就是华克=专业×诚信2。

在经济发展水平、人们生活水平都不断提高的今天，王文禧对品质的坚持似乎越来越有市场。

最初，辐射防护市场混乱，企业良莠不齐，再加上医院建设项目管理者不了解辐射防护行业及相关知识，一些医院选择的产品在质量上并不过关，导致无法通过验收。南方一家规模很大的高等级医院选择了错误的厂家和产品，导致医院辐射防护工程连续五次都无法通过第三方验收。抱着最后一线希望，院方将未达标产品更换为华克产品，终于解决了问题。即使验收标准较原标准严格了一倍，华克的产品仍然在之后的验收中一次性通过检验。院方负责人在验收通过后不禁感慨，如果当初知道有更专业的产品，肯定不会选择那些粗制滥造的东西，给医院和自己造成这么多不必要的问题和麻烦。在医疗辐射防护领域的多年耕耘中，王文禧遇到过很多发出类似感慨的医院建设项目负责人，这些血淋淋的现实更加重了他心中的那份责任感和紧迫感：一定要让医院知道，中国有世界上最好的医疗辐射防护产品，中国辐射防护工程的质量一点儿不比国外差；要让更多的医院用上好产品、得到好服务。

华克每年重金投入研发，目前公司已经组建了由核物理、影像、医学、建筑以及机械等众多专业技术人员构成的研发团队。不仅如此，公司还借助于庞大的专家顾问队伍，根据医院实际使用中的各种反馈，不断更新、升级和开发产品，确保华克的产品能够更加符合客户的需求。

正是凭借着这种对品质的不断追求，华克的产品始终处于业内领先水平，获得了客户的高度评价和业内的全面认可。

做事原则  ——科学客观，客户至上     

俗话说，和气生财，可有时王文禧就事论事的沟通风格会让客户觉得生硬。很多企业会为了拿到项目而迎合甲方，即使是一些不合理的要求，也都尽量满足，即使无法满足，也不会提出反对意见。在这方面，王文禧显然要固执很多，他始终坚持自己的原则，黑就是黑，白就是白。一些甲方之所以不喜欢他，就是因为他这个特点；同样地，很多甲方最终选择华克的产品，也是因为他这个特点。

华克曾经参与了北方某个大医院辐射防护施工项目的招标，在缴纳了10万元的保证金并且购买了招标文件后，王文禧发现该医院的辐射防护设计并不符合院方的实际情况。院方要求在一栋老楼的PET-CT机房中进行20个铅当量的防护。王文禧直接指出了其中的问题，一方面，防护当量的设计远远高于科室实际工作的需求，属于过度防护，不必要地增加了院方的成本；另一方面，老楼的承重设计并不能支撑对应当量防护材料的重量。如果按照院方的原有设计，那么很可能出现建筑的垮塌，危及患者和医务工作人员的安全。在和院方反复沟通无果后，出于对院方和患者负责的专业立场，他果断放弃了这个项目。

王文禧心里明白，没有自己的专业立场，只是一味迎合，不能解决客户面临的困难和问题，而且更无法得到客户的认可。在专业问题上，一就是一，二就是二，绝不能含糊。他始终认为，首先应该把事儿做好，然后把人做好。如果事儿没做好，人做得再好，只能取巧一时；先把事儿做好，再把人做好，才能基业长青。

经营理念——规范诚信，和谐共赢

华克的企业理念是“专业乘以诚信的平方”，其中“诚信的平方”指的是既要对客户讲诚信，也要对企业内部员工讲诚信。

对客户的诚信，主要体现在产品和服务上。受王文禧的影响，华克上下形成了一种别具特色的工作习惯——一定要给客户讲得清清楚楚、明明白白。这使得一些医院客户甚至会嫌弃华克团队”啰嗦”。但是华克的员工却坚持这样做，因为他们坚信，只有从客户的角度出发，为他们全面细致地解释和解决问题，才能最终赢得医院的“芳心”。

在对医院的服务方面，王文禧有时甚至到了不计成本的地步。在北方某个大医院的直线加速器辐射防护项目中，院方使用了华克的辐射防护门。由于医院客观场地条件的限制，防护门使用近两年后出现故障。报修后，华克的维修人员第一时间赶往现场并妥善处置，排除了故障。由于故障的防护门接近质保期，为了保证医院的长期使用，王文禧做出了一个出乎所有人意料的举动——公司出钱将故障的辐射防护门更换为新产品。

这就是王文禧对待产品和服务的态度，最终反映出了他对待客户的态度——说过的，一定要做到，而且要做到最好。

同样，他对待员工也是如此。

自创业以来，王文禧周围不乏忠实的追随者，在最艰难的日子里，他们一起摸爬滚打，闯出了一片崭新天地。秉承“共同发展、共享成功”的理念，在公司股改的过程中，王文禧拿出15%的股份以原始股的价格分享给在公司工作超过5年的员工。这一行为并未对员工的职位做出限制，而是和团队所有成员分享公司发展的硕果。这就是王文禧对待员工的态度。他要让所有人知道，他是一个讲诚信的人，也是一个能与团队共患难、同甘苦的掌门人。

后记

登陆新三板为华克的发展揭开了崭新的一页，王文禧再次带领他的团队踏上了新的征程。形势在变，行业在变，产品和服务也在变，而王文禧对产品和服务品质的追求、对诚信的坚守却始终如一。

希望王文禧和他带领的团队用更多、更好的产品为医务工作、患者和公众的健康保驾护航；让越来越多的医院用上优质的产品、得到更好的服务；早日让中国制造敲开世界医疗辐射防护市场的大门。

让我们一起来见证，中国制造跨向世界的征途！

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