后勤智能化管理系统都包括什么？

陈梅、李文红，等　来源：中国医院建筑与装备　 2016-02-15

后勤智能化管理系统是为实现后勤精细化管理目标，结合信息化手段，来实施项目管理，在管理思维模式和运作方式上争取最大限度地利用资源、改善流程、提高效率，达到科学化、规范化。

目前后勤管理工作中应用的信息系统包括：与医院设备设施运行与管理相关的，如后勤智能化管理平台、后勤服务一门式报修平台、设施设备生命周期全过程管理系统等；与医疗服务相关的，如基于HIS 系统的患者检查运送软件、住院患者点餐系统；与后勤服务和管理相关的，如固定资产管理系统、食堂成本核算系统、被服清点软件、一卡通系统等等。

后勤智能化管理平台
后勤智能化管理平台是指通过现代通信技术、网络信息技术、行业技术与智能控制技术的集成，对医院支持保障系统相关设施和业务的动静态数据进行定期采集、录入和分析，并在此基础上建立的集医院建筑与能源监控、后勤业务管理与决策支持功能于一体的运营管理平台。该平台具有自动化控制、能耗监测、统计分析的功能，实现设备实时监控，包括对医院楼宇设备、中央空调设备、锅炉设备、照明设备、电梯设备、生活冷热水设备、集水井设备、医用气体设备、空压机设备、变配电设备的运行状态监控以及进行能源计量、数据分析、数据上报、系统管理等，同时对医院的楼宇图纸、基建管理、设备管理、维修保养、大修管理等建立相应数据库，不断更新，为科学决策和运行管理提供基础数据。
 
后勤服务一门式报修平台
临床报修可以通过计算机直接传输，后勤维修人员到现场处理完毕后，电脑确认，维修及时性一目了然；并可通过数据库对同种问题反复维修进行查实，作为技能考核依据，便于管理人员对维修质量进行跟踪检查。
 
设施设备生命周期全过程管理系统
通过基础管理（建立设备台账，包括设备名称、生产厂家、联系方式、型号、规格、备品备件、额定功率、标准能耗等）、运行管理（运行数据录入，数据自动采集，自动生成保养维护周、月、年计划，记录设备运行时间、设备能耗、设备故障报告、分析等）、经济管理（单台和多台设备使用时间、设备能耗、维护费用、计算残值、效率分析等）、系统信息管理（与医院通信联通、对设备进行信息采集、自动生成统计分析报告、对已经生成的数据进行必要保护、系统的可扩展性）实现设备生命全周期管理。
 
基于HIS 系统的患者检查运送软件
患者检查可实现自动化预约，根据医嘱输入情况，系统按每个检查设备设定的参数自动生成检查时间，在特定时间段，如医生查房需要病人在场时，对于预约好的检查，需临床科室确定后才能在运送中心软件界面显示；自动预约时间在临床、临检及接送中心界面均能反映，接送中心严格按预约时间进行运送。
 
住院患者点餐系统
依托医院HIS 网络，做到患者点餐信息化，系统具备消费扣款、现金充值、挂失解挂、报表统计等功能，方便患者，提高效率；同时具有餐饮设定、食谱管理功能，患者入院时每人一张卡，相关信息储存卡内，疾病谱与食谱对应，确保安全；每天可自动生成食品原料汇总（明细）表，提高管理效率。
 固定资产管理系统对建筑物、房产、设施设备、家具等固定资产进行管理。具体内容包括固定资产信息管理、维护管理、报废管理等，涉及到品名目录、采购、建设时间、投资额度、维护时间、维护费用、提供方信息等等。 

食堂成本核算系统
根据医院食堂管理模式，确定计价方式（成本供应或自负盈亏）、原材料供应方式（自行采购、委托公司）；根据单菜所需量，输入购入价格，统计购入量、领用量和库存量，做支出收入盈亏以及单菜成本等。
 
被服清点软件
以RFID 为技术支持的服务管理系统，将射频芯片置于每件床单元及患者衣裤、工作人员制服内，芯片可输入工作人员信息、病区号、衣物名称、清洗次数等，污衣物只要收纳到洗衣袋中，在读卡装置中扫描后即可完成清点，自动生成病区衣物分类数量以及总衣物数量，减少病区交叉感染，减轻护士、工人劳动强度，提高效率。
 一卡通系统通过发放智能卡，对持卡人出入院内各种场所、使用各种设施时进行身份确认与信息管理，涵盖了持卡人在医院工作生活的各个方面，包括人员信息、食堂就餐、门禁通道、考勤管理、院内停车、院内缴费、查询管理等，集门禁卡、就餐卡、停车卡、考勤卡等于一体，使医院实现智能化管理，提高工作效率，同时持卡人可享受“一卡在手，通行全院”的便利。 

陈梅、李文红：上海交通大学附属第六人民医院
陈建平、魏建军：上海申康医院发展中心