智慧医院智能卡系统如何建设？统共分“三部”

　 2019-11-12

近年来，随着科技的发展，互联网等技术被融入到智慧化医疗建设中，为实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到智能化医疗，下面我们要说的就是智慧化医院智能卡系统。

医院智能卡系统是指服务于医院员工和患者，在医院内实现访客探视、门禁管理、梯控管理、会议签到、消费管理、水控管理、考勤管理、病房管理及人员档案等信息化的智慧服务。

医院智能卡系统是医院信息化建设和数据分析的主要内容，亦是智慧医院建设的核心系统之一。医院智能卡系统的最根本要求是“多维识别、信息共享、集中控制”，“一卡通”系统建设的设计思路要告别依赖卡片的模式，采用多种身份识别的方式实现管理，应用手机识别、人脸识别、虹膜识别等技术建设智慧医院，积极采用“平台＋应用”“互联网＋”等思维，搭建智能一卡通系统管理及应用平台，不断满足智慧医院的管理和使用需求。

智能卡系统平台的组成

智能卡系统平台主要由数据中心平台、卡务中心、人事中心、设备管理中心、在线监控等系统功能组成，系统采用 B/S 架构、“互联网 +”的方式，服务器上安装智能一卡通软件，客户端可采用浏览器登录的模式管理查询。客户端均可以通过浏览器登录系统平台软件，系统平台软件具有集团化的管理功能，具有多重管理权限，每个科室亦具有单独管理科室的权限，实现探视管理、陪护管理、食堂管理及门禁管理等功能。

智能卡系统具有手机一卡通移动端，将智能一卡通微信平台嵌入在医院的公众号下，实现门禁开门、探视预约、职工考勤、消费、病房水控、病房管理、会议推送等多种功能。通过使用手机移动端的方式，可以实现智能一卡通系统线上和线下的一体化应用，并且可以与传统 IC 卡片方式进行结合，真正实现智能卡的统一管理和集中管控。智能卡系统的建设不仅便捷了医院员工和患者的生活，同时亦促进智慧医院的建设。

智能卡系统的建设需求

智能卡系统的建设是通过智能卡的应用，为持卡人提供身份识别凭证以及电子钱包。同时，利用网络和数据库系统，完成对一卡通信息的各种设置、查询、统计、报表和财务结算等管理功能。

统一管理

医院内部的门禁、消费、考勤、水卡等集成为一张卡，系统进行统一管理。

权限管理

集中管控，分级管理，权限下放，实现陪护和探视人员的管理。

多种方式识别

采用刷卡、指纹、人脸、手机识别等方式，方便各种场景使用。

和第三方相关的系统对接

智能卡系统可以和人力资源、OA、HIS 等系统对接，成为医院信息化系统组成部分，避免形成信息孤岛。

数据统计

通过智能一卡通系统进行数据采集，实现数据分析和统计功能，为管理者决策提供详实的数据。

医院集团化管理

采用物联网、“互联网 +”技术，实现跨城市、跨区域的管理。

智能卡系统的功能应用要求

门禁系统功能要求

在医护通道、重要房间（如档案室、药房、财务室、变配电站、消防控制室、信息机房、主要空调机房等有特殊要求的房间）、住院部病区门口、手术部、检验科、静配中心、病理科、ICU、会议室、医患分离等处设置门禁点，对出入该区域的人员进行管控。医护工作人员通过刷卡、人脸识别或手机二维码进出，实现大门、办公室、药房、财务室等相应区域的进出，根据权限进出指定的位置，提高安防等级。家属及访客则可通过手机端申请门禁功能，审批后可通过手机临时二维码或者验证过的身份证刷卡通过病区门禁。门禁系统实现的功能如下：

1. 支持多种通行方式：支持刷卡、手机移动端、人脸识别、时段常开常闭等通行方式。

2. 实时监控功能：实时监控门的状态及各类刷卡、警报等事件，预留视频监控接口，全面掌控门禁系统的工作状态。

3. 通道管制功能：管制时间内仅有系统卡和警卫卡才有权限开门。

4. 开门超时报警功能：房门正常开启后，必须在规定的时间内闭合，否则将触动警报。

5. 自动报警功能：非法使用卡或强行打开门锁等异常情况下系统会自动发出报警信号，并自动记录时间、门号、状态等详细信息，确保门锁安全和事后查证。

6. 图形化管理功能：实时在电子地图上通过图形化和文字方式反映刷卡事件、进出房门事件、门状态变化事件、系统报警事件和紧急事件等。

可视门禁系统功能要求

在中心药站、血库、病理科、药库、检验科、手术室等走廊通道处设置联网彩色可视对讲系统，该子系统与通道走廊处设置的门禁系统联动，实现对进出人员的可视对讲与监视管理；系统可实现对讲、监视、呼叫、开锁功能。医护工作人员可通过刷卡、手机微信端远程等方式开门，也可通过可视对讲门口机一键呼叫护士站的室内机，由室内机确认开门。患者家属可通过在一楼访客系统登记身份证实现刷证件开门，或者患者家属通过手机关注微信公共号，填写申请信息后，由相关人员确认生成的临时二维码扫码开门；也可通过可视对讲门口机一键呼叫护士站的室内机，由室内机确认后开门。

考勤系统功能要求

医护工作人员通过在指定的门禁考勤读卡器上刷卡，实现工作人员的考勤。系统可以和医院 OA系统或者医院信息平台系统对接，实现排班管理。系统可随时查询当班、在岗、离岗、迟到、早退、旷工等情况。系统根据工作人员刷卡数据及其排班情况，自动将每个医生 / 护士的非正常出勤情况分析出来，如迟到、早退、旷工等，可对月、季、年等各种考勤情况进行查询。

探视验证系统功能要求

探视验证系统是对住院患者家属探视、陪护等信息进行审核和授权的系统。探视验证系统由手机移动端和探视验证人工服务处组成。

患者家属来医院探视或者陪护，须要手机关注医院微信公众号，填写探视申请，由相关的人员审批后，患者家属的微信上自动生成临时二维码，凭此二维码可以通过病房区的可视对讲门禁，到达病区。患者家属亦可持身份证到探视验证处登记，登记验证后，患者家属可凭登记的身份证刷卡进入病房区域。提前预约填写探视申请，节约了登记时间，增强了对来访者身份管理。

消费系统功能要求

消费系统主要是在员工食堂设置消费机，此消费系统只针对于医院的工作人员。医护工作人员通过刷卡、微信二维码在消费机上实现身份识别就餐，在病区护士站等区域设置充值区域，实现员工充值的功能，也可通过微信端对卡片进行充值。患者和陪护人员主要通过微信公众号或者电视进行点餐，打开医院的公众号，选出要点的菜品或者套餐，线上支付，通过送餐员送到病房。集多种下单形式、多种支付方式、专业营养餐的智能点餐系统，为医护工作人员、患者、患者家属，提供全方位的新型就餐形式。

水控系统功能要求

在医护办公区域的淋浴间内装有水控节能系统，医护人员刷卡用水。可对医护人员卡片进行定期补助，余额不足时须要到人工充值点进行充值，也可通过微信公共号对卡片进行充值。

在每个住院病房的淋浴间内都装有水控节能系统，患者可通过住院时办理的临时卡进行水控消费，超出医院免费的额度，须要额外缴费。

会议签到系统功能要求

会议签到系统采用先进的射频卡、人脸识别技术和多种现代通信网络技术，基于互联网技术，实现了管理信息系统与智能身份识别终端设备的“实时”信息交互。平台提供了会议管理后台系统、会议签到管理、临时会议、周期会议签到管理等主要功能。实时监控参会人员签到情况，实时直观显示应到、已到、未到等统计信息，支持手机端预约功能，会议结束后进行分析，可查看汇总报表。

智能卡系统以计算机、信息网络及物联网技术为手段，将智慧医院内部的各项设施连接成为一个有机的整体，用户通过一张智能卡便可完成通常的钥匙、资金结算、考勤、消费和某些控制操作等功能。在一个智能卡系统信息平台下，医院将会实现使用功能更便捷、管理更方便、功能更强大的全方位一体化的智慧管理系统。

节选自本刊2019年10期

作者：任立全/山东省建筑设计研究院有限公司第六分院

许茜/山东青年政治学院现代服务管理学院

图片来源：山东省建筑设计研究院有限公司第六分院